מדיניות ביטול עסקה

מדיניות החזרת מוצרים:

האמור בפרק זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981, (להלן לפי ההקשר "החוק" ו-"תקנות")

הנך זכאי לבטל עסקה בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר, בהתאם למדיניות החזרת המוצרים;

המוצר לא פגום ולא נמצא בו כל ליקוי.

לא בוצע שום שימוש במוצר.

המוצר ארוז באריזתו המקורית בלבד- לא תותר החזרת מוצר ללא אריזתו המקורית כחוק.

החזרת המוצר מותנית בכך שהמוצר לא הורכב בביתך.

סכום העסקה אינו נמוך מ-51 ₪

*יובהר כי מצבו של המוצר שהוחזר- שלמותו ותקינותו יוערכו ע"י בי יוניק בלבד והנך מוותר בזאת ויתור מלא ומוחלט על כל טענה/דרישה/תביעה בעניין זה.

*לא ניתן להחזיר מוצרים שיוצרו בעיצוב אישי על פי הזמנת הלקוח, מצעים, מוצרי מקלחת ושירותים.

*מוצרים שבירים יוחזרו באחריותו הבלעדית של הלקוח למחסן הראשי של החברה. החברה אינה אחראית על נזק / שבר בהחזרת המוצר .

*כל מוצר שיוחזר ייבדק לטיב טעמה של בי יוניק .

 

ייצור/התאמה אישית:

– תיתכן סטיה של 5% במידות.
– ייתכן עיכוב עד 30 ימי עסקים במשלוח.
– הובלה לאזורים שמעבר לקו הירוק תוספת 200 ש"ח וכמו כן מצריכה אישור מהחברה.
מעל קומה 3 בהעמסה ידנית תהיה תוספת של 50 ₪ לקומה ליחידת עליה.
בכל מקרה של צורך בשרותי מנוף חיצוניים החיוב יחול על הלקוח.
– הובלה לאילת הערבה מצפה רמון והסביבה וישובי ים-המלח זמן אספקה עד 60 ימי עסקים, וכמו כן קיימת תוספת מחיר של 389 ש"ח להובלה.
– במקרה של פירוקים מיוחדים הטיפול כרוך בתשלום נוסף למוביל עפ"י הצעת מחיר של המוביל במקום.

* הובלה עצמית מבטלת אחריות

 

החלפת מוצר:

במידה והלקוח מעוניין לבצע החלפת מוצר, עליו לשאת בתשלום השילוח הלוך וחזור בהתאם לסוג המוצר שרכש. 

המוצר יהיה חייב לחזור לחנות באריזתו המקורית, ללא כל פגם או ליקוי.

מוצרי זכוכית אינם ניתנים להחלפה בשליחות, אלא בהגעה פיזית לחנות/מחסן בלבד מחשש לשבר במהלך השילוח.

במידה והלקוח מעוניין לבצע החלפה בחנות- כמובן שיוכל להגיע עם המוצר לחנות ולבצע החלפה.

 

במקרה של ביטול עסקה:

הלקוח יישא בדמי ביטול בשיעור של 5% מגובה העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם, וכן בהוצאת המשלוח הלוך וחזור.

במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר, לא ייגבו דמי שילוח ודמי ביטול ויוחזר ללקוח מלוא התשלום ששילם.

לא ניתן לבצע החזרת מוצרים שנמכרו מתצוגה, או בסייל, באחריותך לבדוק כי המוצר שרכשת הוא תקין, במעמד הרכישה.

לא יינתן החזר כספי בגין מוצרים שהתקבלו במתנה ללקוח, כגון מתנות/גיפט קארד.

החזר כספי יינתן לאותו האמצעי התשלום שבוצעה ממנו העסקה, בכפוף לתקנון מדיניות החזרת המוצרים של בי יוניק כחוק.

במידה ובוצעו תשלומים בעסקה, ההחזר הכספי יוחזר באותם מס' התשלומים שבוצעו בעסקה ע"מ שחברת הסליקה תאשר את ההחזר.

ההחזר יתקבל לאמצעי התשלום עד 14 ימי עסקים.

בתשלום של  כ"א דיירקט, ההחזר יהיה חייב להיות בהעברה בנקאית לחשבון הבנק.

 

בי יוניק תהיה רשאית לבצע ביטול עסקה במקרים הבאים:

המוצר אזל מן המלאי.

נפלה טעות בתיאור או בתמחור המוצר.

בי יוניק תהיה רשאית לשנות את מחירי האתר בכל עת.

ניתן לבטל את העסקה בהודעה שתשלח אלינו באמצעות מייל בכתובת: info@beunique-homedecor.com , בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר. יש להחזיר את המוצר לכתובת העסק המצוינת בקבלה. 

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, והאמור בו או מוצג בו, אינו מהווה חוות דעת מקצועית. כל מידע שיימסר או כל תוכן שיופיע בכל אחד מן הפורומים, תכנים ו/או מוצרים, אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת כזו או אחרת. כלומר, האחריות על השימוש במידע שיימצא באתר הוא על המשתמש בלבד.

תנאי לרכישה באתר כי הרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה.

 

שעות פעילות:

ימים א' עד ה' בין השעות 09:00-17:00

ימים ו' וערבי חג בין השעות 09:00-14:00