שאלות ותשובות
האם יש לכם חנות או אולם תצוגה?
בי יוניק הום דקור הינו מותג אונליין, ללא אולמות תצוגה וחנויות, המציע חווית קנייה מושלמת בכל מה שנוגע לרהיטים, אקססוריז ועיצוב הבית.
השאיפה שלנו היא לפשט את תהליך הרכישה עבורכם ולאפשר לכם ליהנות משופינג מדהים באופן מקוון!
אנו מקפידים ללקט את הפריטים הכי שיקים ואופנתיים שמתכתבים עם הטרנדים הלוהטים ביותר היום בעולם העיצוב ולדאוג שיגיעו אליכם עד החלל הרצוי בצורה אופטימלית!
כשם שתעשיית האופנה, ההנעלה, האלקטרוניקה, הרכב ושאר ענפים רבים וטובים ביצעו טרנספורמציה למסחר מקוון, כך בי יוניק עיצוב הבית מהווה פלטפורמה חדשנית ופורצת דרך המנהיגה את המהפכה בענף עיצוב הבית ומייצרת לכם ערך מוסף אמיתי, טכנולוגי ומלא בסטייל.
איך אוכל לדעת שההזמנה נקלטה בצורה תקינה?
לאחר ביצוע הזמנה יישלח אלייך אישור הזמנה. האישור יישלח למייל אותו ציינת בתהליך ההזמנה.
האם התשלום באתר מאובטח?
האתר שלנו מאובטח בתקני האבטחה המחמירים ביותר באמצעות תעודת SSL המבטיחה הצפנה של המידע באתר בצורה מאובטחת.
בנוסף, הסליקה באתר הינה באמצעות מסוף סליקה חיצוני בתקן PCI כך שכל פרטי האשראי הינם חסויים ולא נשמרים במערכות האתר.
כמו כן, ניתן לשלם גם באמצעות אפליקציית Bit, באמצעות אפליקציית PayBox, באמצעות Google Pay, באמצעות Apple Pay או באמצעות העברה בנקאית.
מהן אפשרויות התשלום באתר?
אנחנו מאפשרים מגוון רחב של אפשרויות תשלום.
אנחנו מכבדים את כל סוגי כרטיסי האשראי (ויזה, מאסטרקארד, דיינרס ואמריקן אקספרס).
כמו כן, ניתן לשלם גם באמצעות אפליקציית Bit, באמצעות אפליקציית PayBox, באמצעות Google Pay, באמצעות Apple Pay או באמצעות העברה בנקאית.
האם קיים מינימום הזמנה באתר?
לא קיים מינימום הזמנה באתר, ניתן לבצע הזמנה באתר בכל כמות ובכל סכום.
מהם זמני המשלוח?
המשלוח בדרך כלל מגיע תוך 3-7 ימי עסקים, בהתאם לכתובת השילוח. אם יש עיכוב כלשהו, נעדכן אותך בהקדם.
הזמנות המצריכות הובלה במקרים של רהיטים, מוצרים גדולים וכו' בדרך כלל מגיעות עד 14 ימי עסקים ולרוב אפילו הרבה לפני.
היכן מיוצרים הרהיטים ושאר המוצרים המוצגים באתר?
אנו משתפים פעולה עם מגוון רחב של יבואנים, ספקים, מפעלים ונגרים מכל מקום בארץ ובעולם על מנת להביא לכם את המוצרים הנחשקים ביותר.
האם ניתן לרכוש היום ולשמור עד תאריך מסויים?
בהחלט. ניתן לרכוש פריטים ולשמור במחסני החברה עד כ-3 חודשים (90 ימים). על מנת שנשמור לכם את ההזמנה, לאחר מילוי הפרטים באתר והשלמת הרכישה צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו ופשוט תעדכנו בתאריך בוא תרצו לקבל את המוצרים. מפה אנו נדאג להכל!
האם ניתן להחזיר מוצר?
כן, ניתן להחזיר מוצר תוך 14 ימים מיום קבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית. ניתן להגיש בקשה להחזר דרך האתר או לפנות לשירות הלקוחות שלנו.
האם ניתן לבטל את ההזמנה לאחר שקיבלתי אותה?
אם המוצר שהזמנת אינו מוצר שיוצר במיוחד לפי הזמנתך, ניתן לבטל את העסקה או להחליף את המוצר בתוך 14 יום מן המועד שקיבלת אותו, בכפוף לתשלום דמי ביטול הקבועים בחוק ויהיה עליך להעבירו אלינו או לשלם עבור ההובלה חזרה. אם הנך אדם בעל מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש והרכישה בוצעה באמצעות האתר או בטלפון, במקרים מסויימים תהיה רשאי לבטל את העסקה או להחליף את המוצר בתוך ארבעה חודשים ממועד קבלתו.
איך אפשר ליצור איתכם קשר?
אם יש לך שאלות נוספות, אנחנו כאן כדי לעזור!
מוקד השירות שלנו פעיל בשעות הבאות:
ימים א' עד ה' בין השעות 09:00-17:00
ימים ו' וערבי חג בין השעות 09:00-14:00
ניתן לפנות אלינו למוקד השירות בדרכים הבאות:
1. באמצעות דף "יצירת קשר"
2. באמצעות מייל בכתובת: info@beunique-homedecor.com
3. באמצעות טלפון במספר: 053-958-1779
4. באמצעות WhatsApp
